Obchodní podmínky
Podmínky užívání služby Rozvoz Pelhřimov a rozvozu jídla.
1. Provozovatel
Jaroslav Jankovský, se sídlem Na Hradišti 309, 393 01 Pelhřimov, IČO 19448988 (dále jen „provozovatel"). Kontakt: +420 773 020 348, info@rozvozpelhrimov.cz.
2. Povaha služby
Provozovatel poskytuje službu rozvozu — jídlo pro zákazníka nakupuje a doveze z partnerské restaurace. Provozovatel není výrobcem pokrmů; za složení, kvalitu a alergeny odpovídá restaurace, která pokrm připravila. Informace o alergenech poskytne restaurace na vyžádání.
3. Objednávka
Objednávka vzniká odesláním formuláře a je závazná. Rozvážíme pouze na adresy uvnitř zveřejněných zón rozvozu a pouze v provozní době uvedené v aplikaci. Cena za dopravu se řídí zónou, do které adresa spadá, a zobrazí se před odesláním objednávky. Provozovatel může objednávku odmítnout, zejména není-li zboží dostupné nebo nelze-li ji doručit; zákazníka o tom neprodleně informuje.
4. Cena a platba
Celková cena zahrnuje cenu pokrmů, obalů a dopravy a je uvedena před odesláním objednávky. Platí se při předání kurýrovi — hotově nebo QR platbou na účet 281388346/0600 s variabilním symbolem odpovídajícím číslu objednávky. Provozovatel není plátcem DPH. Doklad zašleme na e-mail, pokud jej zákazník uvede.
5. Dodání
Uvedený čas doručení je orientační a odvíjí se od vytížení restaurace a provozu. Zákazník je povinen být na uvedené adrese dostupný na telefonu uvedeném v objednávce. Nepodaří-li se zákazníka zastihnout, může být objednávka po opakovaném pokusu stornována s povinností uhradit vzniklé náklady.
6. Odstoupení a reklamace
U pokrmů podléhajících rychlé zkáze nelze podle § 1837 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Zákazník může objednávku bezplatně zrušit telefonicky, dokud nebyla předána restauraci k přípravě. Vady pokrmu (chybějící či nesprávná položka, zjevně nevyhovující stav) reklamujte ideálně ihned při převzetí, nejpozději však do 24 hodin na telefonu +420 773 020 348. Uznanou reklamaci vyřídíme vrácením ceny dotčené položky nebo náhradním plněním.
7. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.
8. Účinnost
Tyto podmínky jsou účinné od 26. 7. 2026. Provozovatel je může měnit; pro objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.